Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení a identifikace prodávajícího

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti poskytovatele a zákazníků při používání webové stránky refstats.cz a poskytování placené služby RefStats Premium formou předplatného.

Poskytovatel:

Společnost je zapsána v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 426419.

(dále jen „poskytovatel“).

Odesláním objednávky předplatného zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.

2. Předmět služby (předplatné)

Předmětem smlouvy je poskytnutí přístupu ke službě RefStats Premium formou měsíčního předplatného.

Po dobu aktivního předplatného získává zákazník přístup ke všem funkcím služby RefStats Premium, zejména k rozšířeným statistikám, analytickým funkcím a neomezenému kreditu pro využívání všech funkcí služby RefStats. Bezplatná verze služby může podléhat omezení počtu zobrazení, dostupných funkcí nebo počtu akcí, které lze v rámci služby provést. Tato omezení se na zákazníky s aktivním předplatným nevztahují.

Licence k obsahu

Předplatné opravňuje zákazníka pouze k osobnímu používání služby RefStats Premium. Zákazník nezískává žádná vlastnická ani licenční práva k databázím, analytickému obsahu, softwaru ani jiným částem služby a není oprávněn je bez předchozího písemného souhlasu poskytovatele kopírovat, šířit, prodávat, zpřístupňovat třetím osobám ani jinak komerčně využívat.

Zneužití služby

Zákazník není oprávněn sdílet své přístupové údaje s třetími osobami ani využívat službu způsobem, který obchází technická omezení nebo je v rozporu s těmito obchodními podmínkami. Za zneužití služby se považuje zejména automatizované vytěžování dat, používání automatizovaných nástrojů, sdílení účtu nebo jiné jednání, které může narušit řádný provoz služby nebo poškodit poskytovatele.

V případě závažného nebo opakovaného porušení těchto obchodních podmínek je poskytovatel oprávněn přístup ke službě dočasně pozastavit nebo ukončit, a to bez nároku zákazníka na vrácení již uhrazeného předplatného.

Služba je poskytována jako digitální obsah / digitální služba a je zpřístupněna elektronicky bez fyzického dodání.

3. Cena a způsob platby

Cena předplatného činí 449 Kč za jedno měsíční zúčtovací období. Poskytovatel není plátcem DPH, uvedená cena je konečná. Platba probíhá bezhotovostně platební kartou prostřednictvím platební brány GoPay. Poskytovatel neúčtuje žádné náklady na dodání, protože služba je zpřístupněna elektronicky.

4. Opakovaná (automaticky obnovovaná) platba

Předplatné služby RefStats Premium je poskytováno formou automaticky obnovované měsíční platby. Při první platbě zákazník autorizuje zřízení opakované platby prostřednictvím platební brány GoPay.

Parametry opakované platby:

Údaje o platební kartě zpracovává výhradně platební brána GoPay. Poskytovatel nemá přístup k údajům o platební kartě zákazníka.

Pokud nebude možné opakovanou platbu úspěšně provést (například z důvodu neplatné platební karty nebo nedostatku finančních prostředků), může být po skončení již uhrazeného období přístup ke službě pozastaven nebo ukončen.

5. Způsob a okamžik plnění

Přístup ke službě je zákazníkovi zpřístupněn bez zbytečného odkladu po úspěšném přijetí platby, a to na dobu odpovídající zaplacenému období. U opakovaných plateb je přístup automaticky prodlužován o další období po každé úspěšné platbě.

6. Odstoupení od smlouvy a zrušení předplatného

Je-li zákazník spotřebitelem, má právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku do 14 dnů ode dne jejího uzavření, aniž by uvedl důvod. Oznámení o odstoupení od smlouvy může zaslat na e-mail info@refstats.cz.

V případě platného odstoupení od smlouvy vrátí poskytovatel zákazníkovi uhrazenou cenu předplatného stejným způsobem, jakým byla platba přijata, nedohodnou-li se smluvní strany jinak, a to bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od doručení odstoupení od smlouvy.

Zákazník může své předplatné kdykoli zrušit také v nastavení svého účtu nebo e-mailem na info@refstats.cz. Zrušením předplatného se ukončí jeho automatické obnovování. Služba zůstává aktivní do konce již uhrazeného předplatného období; po jeho uplynutí nebude předplatné obnoveno ani nebude účtována další platba.

7. Změna ceny předplatného

Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit cenu předplatného. Změna ceny se nedotkne již uhrazeného předplatného období a uplatní se až při jeho dalším obnovení.

O změně ceny bude zákazník informován nejméně 30 dnů před nabytím její účinnosti. Pokud se změnou ceny nesouhlasí, může zákazník před účinností změny své předplatné zrušit. V takovém případě zůstane služba aktivní do konce již uhrazeného předplatného období a nebude následně automaticky obnovena.

8. Reklamace

Práva z vadného plnění a postup jejich uplatnění se řídí Reklamačním řádem.

9. Používání webu a odpovědnost

Zákazník je povinen používat webové stránky a službu RefStats v souladu s právními předpisy, těmito obchodními podmínkami a způsobem, který nenarušuje jejich funkčnost ani práva ostatních uživatelů.

Poskytovatel odpovídá za škodu pouze v rozsahu stanoveném právními předpisy. Nenese odpovědnost za výpadky nebo omezení dostupnosti služby způsobené třetími stranami, internetovým připojením zákazníka ani za dočasnou nedostupnost služby z důvodu údržby, aktualizací nebo technických problémů.

Poskytovatel je oprávněn provádět údržbu, aktualizace nebo jiné technické zásahy nezbytné pro řádný provoz služby, které mohou dočasně omezit dostupnost služby.

10. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí dokumentem Ochrana osobních údajů.

11. Závěrečná ustanovení

Právní vztahy mezi poskytovatelem a zákazníkem se řídí právním řádem České republiky.

V případě spotřebitelského sporu, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení sporu u České obchodní inspekce (ČOI), se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO: 00020869.

Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 15. 7. 2026.

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky přiměřeným způsobem měnit nebo doplňovat.

Nové znění obchodních podmínek bude zveřejněno na webových stránkách refstats.cz. O změnách, které mají podstatný vliv na práva a povinnosti zákazníků nebo na podmínky předplatného, bude zákazník informován přiměřeným způsobem před nabytím jejich účinnosti.

S dotazy se můžete obrátit na e-mail info@refstats.cz nebo prostřednictvím kontaktního formuláře.